ご検討中の方へ

毎日のお食事の支度でお困りはございませんか?

当店では栄養バランスを考えた安心・安全なお弁当を日替り献立でお届けいたします。

 

1. 一食からお届けします

ひとつだけ配達して欲しいんだけどいいのかしら?

はい、ご利用頂けます。
月1回、週1回、お試し一回からでも配達いたします。
昼食のみ、または 夕食のみでも一回一食から配達させていただきます。
週単位などの契約はありませんので、必要な日のお食事にどうぞご利用下さい。
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2. ご注文の取り消し

お弁当を注文した後に都合が変わった場合などキャンセルできるかしら?

はい、可能です。
但し、前日の午後18時までにご連絡頂けます様お願いいたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、お弁当代金100%を頂戴しております。
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3. お弁当の受け渡し方法

お弁当の受け取りは直接の受け渡しになるのかしら?

はい。お客様の安否確認も兼ねておりますので、お客様へ手渡しでお届けする事が原則です。
やむをえない事情や、 お留守の場合など臨機応変に対応いたします。事前にご相談ください。
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4. ご不在時の対応

配達時間に不在の場合があるの。どうすればよいかしら?

配達時間帯にご不在が多いお客様には、保冷バッグをご用意して玄関先やポストの中へお届け いたします。
その他ご希望の配達方法がありましたら、お気軽にお申し付けください。
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5. お弁当の温め

お弁当は温かいのかしら?

食中毒の原因となる菌の繁殖を防ぐため、冷たい状態でお届けいたします。
電子レンジに準対応のお弁当箱に入れてお届けしますので、
様子を見ながら1分以内で温めて召し上がって下さい。
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6. お弁当の容器

容器ごと電子レンジで温めてもいいのかしら?

容器は電子レンジ準対応品ですので、加熱時間1分までなら大丈夫です。
1分間を目安に温めて下さい。
加熱し過ぎると容器が破損するおそれがありますので十分お気を付けください。
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7. メニューの指定

先日の鯖の味噌煮が美味しかったわ。同じものをいただけるかしら?

日替りのお弁当になりますのでメニューの指定はできません。
但し苦手な食材やアレルギーなどは事前にお伝えいただければ、メニューを差し替えて対応いたします。
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8. メニューのこだわり

まごころ弁当さんのお弁当の特徴はなにかしら?

70歳前後のご高齢者様に必要なカロリー(1500~1700kcal)栄養素を目安に、
1食ご飯付きで450~650kcal、 食材は30品目前後を使用しています。
栄養バランスを考えた和食中心の心が和む家庭の味付けです。
食材の大きさ、形、固さ、ご高齢 者様が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるようにしています。
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9. 大きいものや、かたいもの

食べやすい状態に調理してくれるかしら?

事前にお知らせいただければ、おかずを細かくしたきざみ食やおかゆのご用意をいたします。
お気軽にご用命下さい。
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10. 配達日

毎日配達してくれるのかしら?

配達日は、月曜〜土曜日(祝日含む)です。
毎週日曜日と、正月の三が日が定休日です。
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11. 配達の時間

何時頃配達してくれるのかしら?
それと、配達時間の要望はできるの?

昼食は10時頃~12時頃、夕食は15時頃~17時頃にお届けしております。
ルート配達しておりますので、配達時間はご指定いただけません。
何卒ご了承下さい。
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12. お渡しの対応

足が悪くて玄関に出向けないので頼めるかしら?

事前にお客様のご希望をお聞かせいただければ、
お膳や枕元までお食事をお持ちいたします。
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13. お支払い方法

支払い方法は?

お支払いは次の内からお選び下さい。
・配達時>現金支払い
・月末締め>一括現金支払い
・月末締め>一括銀行振込
・月末締め>一括銀行自動引き落とし
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14. 安否確認

安否確認サービスはしてもらえますか?

はい。まごころ弁当では、お食事のお届けの際、お客様の顔色やお加減に気を配っております。 ご高齢者様の体調の悪そうなとき、ひとり暮らしのご高齢者様などの安否確認・報告のサービスを行っております。訪問時の直接面談のみ対応であくまでも外観からの確認です。不在時の家屋立入等は致しません。配達時に何か 気が付いたことがあればご家族や介護事業所の方にご報告いたします。事前に緊急連絡先をお知らせ下さい。
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